O que é e como funciona uma carteira de clientes?

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Carteira de clientes são todas as pessoas, ou empresas, que têm relação comercial com sua empresa. São clientes que fazem compras periódicas ou mensais. E também clientes que só compraram uma vez da sua empresa.

Entendendo a sua carteira de clientes

Entendendo a sua carteira de clientes

A carteira de clientes é importante, mas não é seu tamanho e diversidade e sim os resultados de vendas alcançados pelo vendedor e pela empresa como um todo.

Sua empresa já aceita Bitcoin?

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Já ouviu falar em Bitcoin, criptomoedas e blockchain? No universo de tecnologias, estão entre as que mais podem trazer impacto.

Classificação por Curva ABC

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Essa classificação identifica quais clientes proporcionam as melhores vendas e formam a maior parte do faturamento no final do mês.

Como os óculos inteligentes vão impactar os negócios?

Uso do Google Glass Enterprise Edition 2 na DHL (foto: divulgação/Google)

Depois dos relógios inteligentes projetados para uso pessoal, agora é a vez dos óculos inteligentes (Google Glass) que podem mudar drasticamente como as empresas funcionam. A Google já tem um case em andamento, com a DHL

Saiba como melhorar seu processo de vendas com CRM?

Como o CRM melhora o processo de vendas

Saiba como melhorar seu processo de vendas com CRM    Como focar o trabalho da equipe comercial nas empresas com mais chances de se tornarem clientes? Quando isso é feito, é possível melhorar o processo de vendas e o atendimento ao cliente. A consequência é uma tendência ao aumento do faturamento da empresa.    Tudo […]

Saiba como o CRM ajuda seu negócio na relação de pós-venda com clientes

CRM ajuda no pós vendas

O pós-venda é uma boa oportunidade para deixar o cliente satisfeito e trabalhar em sua fidelização. O problema é que muitas empresas se esquecem dessa etapa e focam os seus esforços apenas na divulgação de produto. Com isso, acabam perdendo a oportunidade de ter um cliente assíduo e fiel ao estabelecimento.

Tecnologia em vendas: como aproveitar suas vantagens para vender mais

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Tecnologia em vendas: como aproveitar as vantagens para vender mais   Você sabe quais benefícios a tecnologia em vendas pode levar para a sua empresa? Ela chegou para ajudar a aumentar o número de clientes e o valor faturado mensalmente. Desde a automação de processos, até a identificação de possíveis interessados em seu produto acabam […]

Sistema ERP e BI: entenda como essa parceria pode ajudar seu negócio

ERP e BI podem ajudar o seu negócio a crescer!

Sistema ERP e BI: entenda como essa parceria pode ajudar seu negócio Acompanhar de perto os resultados de cada setor da empresa é etapa fundamental na gestão, e disso você provavelmente já sabe. Para isso, o uso de sistemas como o ERP tem ajudado empresas a melhorar o controle sobre tudo o que está acontecendo.  […]

A Década da Inteligência Artificial

Se olharmos de forma analítica, enxergaremos números realmente expressivos, que nos indicam a construção de uma nova tendência de mercado para empresas e para a vida das pessoas nas próximas décadas.

O que é classificação RFV (Recência, Frequência e Valor)?

Saiba o que é RFV: Recência, Frequência e Valor

O RFV fornece uma análise simples e ampla da carteira de clientes, levando em consideração três visões de cada cliente: O quão recente é a última compra dele (Recência); Quantos pedidos o cliente fez (Frequência); Qual o valor do ticket médio (Valor).

Administração Intuitiva Vs. Administração Técnica

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Para seguir um caminho rumo ao crescimento, com passos largos e firmes, o empresário deve administrar a empresa com base em conhecimentos formais. Sua intuição e experiência sempre serão importantes. Mas devem ser alinhadas a ferramentas administrativas.